Kwaliteit & Zekerheid

Duidelijke afspraken en richtlijnen zorgen ervoor dat ik op een zorgvuldige, transparante en professionele manier kan werken. Ze bieden duidelijkheid, veiligheid en vertrouwen en beschermen zowel jou als cliënt als mij als professional. Door open te zijn over mijn werkwijze, creëer ik een veilige en vertrouwde basis waarin jij je gehoord en serieus genomen voelt.

Hieronder leg ik uit welke afspraken, richtlijnen en kwaliteitswaarborgen er van toepassing zijn zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Lidmaatschap beroepsvereniging
Stap voor Stap Organizing is lid van de Nederlandse Beroepsvereniging voor Professional Organizers en handelt naar hun beroepscode. Dit betekent dat ik professioneel, zorgvuldig en discreet te werk ga, het intellectuele eigendomsrecht van anderen respecteer en mijzelf blijf ontwikkelen in mijn vakgebied.

Kiwa-certificering
Een Kiwa-certificering betekent dat een onafhankelijke organisatie heeft gecontroleerd of ik volgens vaste kwaliteits- en veiligheidsregels werk. Dit laat zien dat mijn werkwijze betrouwbaar is en dat ik continu werk aan kwaliteit en verbetering. Voor jou betekent dit extra zekerheid dat je in goede handen bent.

Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn de ‘kleine lettertjes’. Ze zijn bedoeld om duidelijkheid te geven over de rechten en plichten die van toepassing zijn op onze samenwerking, zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan.

Privacyverklaring
De privacyverklaring legt uit welke persoonlijke gegevens Stap voor Stap Organizing verwerkt, met welke reden en hoe lang deze gegevens bewaard worden. Zo weet je dat jouw informatie goed beschermd wordt, zoals de AVG-wetgeving voorschrijft.

Klachten- en Geschillencommissie
Stap voor Stap Organizing is aangesloten bij een Klachten- en Geschillencommissie. Dit is een onafhankelijke instantie die bemiddelt en adviseert als er een probleem is waar wij samen niet uitkomen. Hun uitspraak is bindend, wat betekent dat beide partijen zich eraan moeten houden.

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Stap voor Stap Organizing is verplicht om te handelen volgens de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling wanneer er een vermoeden is van mishandeling, verwaarlozing of seksueel misbruik van een gezinslid. Ook als daar geen toestemming voor is, wordt er zorgvuldig actie ondernomen om veiligheid te waarborgen.

Neem gerust contact op als je vragen hebt of meer wilt weten over hoe ik werk.